Strona główna

Opis stanowiska

• Sprawna, profesjonalna i życzliwa obsługa Gości Hotelowych:
• Meldowanie, wymeldowanie, wystawianie faktur,
• wprowadzanie rezerwacji, rozliczenia i przyjmowanie płatności,
• Zapewnienie wysokiej jakości usług świadczonych przez hotel,
• Oferowanie gościom dostępnych na hotelu usług,
• Udostępnienie informacji turystycznej,
• Obsługa telefoniczna, mailowa
• Obsługa portali rezerwacyjnych
• Utrzymywanie kontaktu z klientami.
• Prowadzenie dokumentacji związanej z Recepcją,
• Zapoznawanie gości z aktualna ofertą i promocjami,
• Przygotowywanie oferta dla gości indywidualnych i zorganizowanych grupowych,
• Współpraca ze wszystkimi działami w Hotelu,
• Prowadzenie bieżącej ewidencji pokoi,
• Obsługa: centrali telefonicznej, pożarowej, ksero, drukarki fiskalnej, terminala płatniczego, komputera
• Praca na systemie hotelowym LSI Positive,
• Koordynowanie oraz nadzorowanie pracy służby pięter
• Bezwzględne przestrzeganie w miejscu pracy zasad BHP , p.poż. i RODO
• Bezwzględne przestrzeganie ustalonych w zakładzie pracy standardów dot. np. ubioru, zachowania itp.
• Dbanie o wizerunek firmy: estetykę stanowiska recepcji, sal konferencyjnych, przestrzeni wspólnych
• Dbanie o serwis urządzeń biurowych,
• Współpraca z zarządcami budynku i serwisem technicznym,

Wymagania

• Zarażasz wszystkich uśmiechem i pozytywna energią,
• Chęć ciągłego rozwoju, uczenia się i podejmowania nowych wyzwań,
• Praca w trybie zmianowym (również w nocy i święta)
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (swoboda komunikacja)
• Znajomość języka niemieckiego lub skandynawskich będzie dodatkowym atutem
• Znajomość obsługi komputera
• Znajomość obsługi MS365
• Wysoka kultura osobista
• Nienaganna prezentacja
• Punktualność
• Pełna dyspozycyjność wynikająca ze specyfikacji stanowiska
• Dobra organizacja pracy
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• Zaangażowanie
• Komunikatywność
• Sumienność
• Samodzielność w realizacji zadań
• Elastyczność
• Otwartość
• Dokładność
• Odpowiedzialność
• Umiejętność adaptacji
• Pozytywne nastawienie do życia
• Dobra organizacja pracy
• Umiejętność pracy w zespole

Oferujemy

• Stałe warunki zatrudnienia w oparciu umowy o pracę
• Elastyczny czas pracy w systemie zmianowej (12h i 8h)
• Atrakcyjne warunki finansowe
• Pracę w przyjaznym zespole, nieformalnej atmosferze
• Dajemy możliwość awansu
• Pracę w młodym dynamicznym zespole
• Elastyczny grafik